Lanupe.fi - verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot.

Päivitetty: 8.7.2020.

LANUPE Lasten Nuorten ja Perheiden osaamiskeskus Oy (jäljempänä myyjä) myy palveluitaan Suomeen ja Ahvenanmaan maakuntaan. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. LANUPE – Lasten Nuorten ja Perheiden osaamiskeskus Oy on alv-velvollinen, joten osa hinnoista sisältää arvonlisäveroa. Osa palveluistamme on arvonlisäverovapaata toimintaa (mm. terveyspalvelut), jolloin hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme arvonlisäverottomana.

1. Verkkokaupan yhteystiedot

Lanupe Oy – Lasten, nuorten ja perheiden osaamiskeskus 

Vihdintie 3, 3. krs

03100 NUMMELA

 

2. Tilaaminen

Tilattavat tuotteet ja palvelut valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnolla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

3. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

4. Hinnat

Tuotteiden ja palveluiden hinnat ilmoitetaan tuotteen yhteydessä. Ainoa hyväksytty maksuvaluutta on euro.

5. Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa seuraavilla tavoilla:

  • verkkopankkitunnuksilla
  • lompakolla
  • maksukorteilla (credit/debit)
  • laskulla tai osamaksulla

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: 

Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä kuluttajalle suunnattu Jousto ja yrityksille suunnattu Enterpay lasku.

MobilePay: 

Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. 

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Enterpay-yrityslasku: 

Yrityksesi saa laskun haluamallasi tavalla e-laskuna tai sähköpostin välityksellä (.pdf lasku). Laskulla yrityksesi saa 14 päivää maksuaikaa. Yrityksesi voi määritellä ostovaltuuksia haluamilleen työntekijöille ja hallinnoida niitä helposti verkkopalvelun avulla. Yrityksesi voi seurata tehtyjä ostoja verkkopalvelun välityksellä. Palvelun käyttö ostosten tekoon on maksutonta. Lisätietoja Enterpayn yrityslaskusta osoitteessa www.enterpay.fi/ostajalle. Palvelun käyttöehdot löytyvät osoitteesta: www.enterpay.fi/ehdot-palvelu

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

6. Toimitus

Kaikki tuotteemme ovat palvelutuotteita, joten niihin ei kohdistu erillisiä tilaus tai toimituskuluja.

7. Tilauksen peruminen, palautukset ja reklamaatiot

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla palveluilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien. 

Ennen palvelun toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella.

Kun peruutus on vastaanotettu, tilauksen maksu palautetaan suoraan tilillesi peruutuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen, viimeistään 14 vuorokauden sisällä. 

HUOM!
Ryhmä, kurssi ja ryhmämuotoiset koulutukset tulee peruuttaa viimeistään 10 arkipäivää ennen kurssin tai ryhmän alkamista. Tätä myöhemmistä peruutuksista perimme puolet varauksen hinnasta, alle 3 arkipäivää ennen kurssiin tai ryhmän alkua tehty peruutus veloitetaan kokonaan. Yksilö-/ henkilökohtaiseen tukeen liittyvät varaukset voi perua tai siirtää veloituksetta 2 arkipäivää ennen sovittua aloitusta. Myöhemmin tehdystä peruutuksesta / peruuttamatta jättämisestä veloitetaan palvelu kokonaisuudessaan.

8. Verkkokaupan käyttö ja ehtojen muuttaminen

Myyjä tuottaa palvelua parhaaksi katsomallaan tavalla. Myyjällä on harkintansa mukaan oikeus muuttaa verkkokauppaa sekä siihen liittyviä palveluita tai tietoja sekä näitä sopimusehtoja. Verkkokaupan käytön jatkaminen sen jälkeen, kun muutokset ovat tulleet voimaan, katsotaan tarkoittavan sitä, että käyttäjä on suostunut muutettuihin sopimusehtoihin.
Käyttäjä sitoutuu antamaan itsestään totuudenmukaiset tiedot sekä käyttämään verkkokauppaa tavalla, joka ei aiheuta vahinkoa verkkokaupalle, verkkokaupan yhteistyökumppaneille, toisille käyttäjille tai ulkopuolisille. Käyttäjä sitoutuu lisäksi vastaamaan väärinkäytöksistään tai näiden käyttöehtojen rikkomisesta mahdollisesti verkkokaupalle tai muille osapuolille aiheutuvista vahingoista.
Myyjä voi väärinkäytöstilanteissa tai muutoin tarvittaessa evätä asiakkuuden tai peruuttaa tilauksen.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa esitetyt kuva- ja tekstimateriaalit (tuotekuvat, tuotetiedot jne.) ovat myyjän ja/tai sen yhteistyökumppanien omaisuutta. Tällaisen aineiston luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.
Käyttäjä vastaa myyjän ja sen yhteistyökumppanien tekijänoikeudella suojatun aineiston luvattomasta käyttämisestä aiheutuvista seuraamuksista.

10. Palaute

Käyttäjä ymmärtää, että kaikki käyttäjien mahdollisesti verkkokauppaan tai sen käyttöön liittyvä palaute on vapaasti ja veloituksetta myyjän käytettävissä tämän haluamalla tavalla.

11. Linkit ulkopuolisten sivuille

Verkkokauppa saattaa sisältää linkkejä muiden kuin myyjän ylläpitämille sivustoille. Myyjä ei ole vastuussa sisällöstä, tuotteista tai palveluista, joita tällaiset kolmannet osapuolet tarjoavat. Huomaathan myös, että tällaisiin ulkopuolisten ylläpitämiin sivustoihin saattavat lisäksi soveltua erilliset palveluehdot ja/tai henkilötietojen suojaperiaatteet, joiden sisällön myyjä kehottaa tarkastamaan.

12. Ylivoimainen este

Ylivoimainen este vapauttaa myyjän verkkokauppaan liittyvistä velvollisuuksista, kun ylivoimainen este estää tai kohtuuttomasti hankaloittaa tilausten täyttämistä tai muita verkkokauppaan liittyviä suorituksia. Ylivoimaisena esteenä pidetään tilanteita, joita ei ole voitu ennakoida tai joihin ei kohtuudella ole voinut valmistautua etukäteen.

13. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa mistään välillisistä vahingoista, jotka voivat aiheutua mahdollisista verkkokaupan palveluihin, tuotteisiin tai muuhun aineistoon liittyvistä viivästyksistä, virheistä, muutoksista tai katoamisista tai palvelun tilapäisistä tai pysyvistä katkoista.

14. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Näihin sopimusehtoihin ja niihin liittyvään sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia. Näistä sopimusehdoista aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovinnollisesti. Mikäli sopimukseen ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.